下面是小编为大家整理的2023年度（8篇）X市G安局工作总结及工作计划汇编专辑,供大家参考。
X市G安局2022年工作总结及2023年工作计划
汇编专辑（8篇）
目录
1.公安局2022年工作总结及2023年工作计划2
2.公安局2022年工作总结及2022年工作计划5
3.公安局2022年工作总结17
4.公安局2022年工作总结及2022年工作计划19
5.公安局2022年工作总结和2023年工作思路22
6.公安局2022年工作总结25
7.公安局2022年工作总结31
8.从满足群众需求出发36
公安局2022年工作总结及2023年工作计划
一、xxxx年公安工作总结
xxxx年，市公安局在市委、市政府和省公安厅的坚强领导下，紧紧围绕党的20D安保主题主线，从严从实从细落实防风险、保安全、护稳定、战疫情各项措施，坚决确保了全市政治社会大局持续平安稳定，有力推进公安工作高质量发展迈出坚实步伐。
一是全力建设更高水平的平安xx。坚持严打方针不动摇，以夏季治安打击整治“百日行动”为牵引，重拳打击人民群众反映强烈的突出违法犯罪，以打开路、以打促防，实现全市刑事治安警情同比下降xx.x%。深入推进社会治安防控体系建设，持续强化巡逻防控、显性用警，不断完善校园、医院等重点区域安保措施，全市治安防控基础得到全面夯实。
二是全力推动法治公安建设再上新台阶。聚焦执法突出问题，持续扩大“局长信箱，接诉即办”的覆盖面、影响力，全量解决群众来信诉求x.x万余件，相关机制和做法在全市推广。开展重复信访、重复报警问题专项治理，同步出台一系列执法指引，有力解决接报警、受立案、结案等环节执法突出问题。
三是全力解决人民群众急难愁盼问题。坚持人民至上、生命至上，不断健全完善“失联人员查找”机制，找回失联人员x.x万人，x岁以下儿童找回时长平均不到xx分钟。持续推进交通安全隐患治理，交通事故预防“减量控大”排名全省第一，全市道路交通事故亡人数实现连续xx年下降，“飙车炸街”等群众关注问题得到有效整治。
四是全力服务保障城市高质量发展。全力开展反走私反偷渡攻坚，统筹做好流调溯源、秩序维护等常态化疫情防控工作，有力服务疫情防控大局。深化公安“放管服”改革，研发启用全国首台“智慧警务舱”，率先形成公安部首批试点“一窗通办”的示范性成果。推动xxx项政务服务事项全部“网上办”“一窗办”，xxx项高频业务“跨省办”，公安政务服务水平持续在全国领先。
二、xxxx年公安工作计划
xxxx年，全市公安机关将努力建设更高水平的平安xx法治xx，全力为“建设好中国特色社会主义先行示范区，创建社会主义现代化强国的城市范例”创造安全稳定的政治社会环境。
一是进一步严厉打击各类突出违法犯罪。常态化推进扫黑除恶斗争，严打涉枪涉爆、地下钱庄、证券领域、妨害国（边）境管理和黄赌毒、食药环、盗抢骗等突出违法犯罪，深入开展打击电信网络诈骗、跨境网络赌博等新型犯罪专项行动，重拳打击整治诈骗老年人、侵害妇女儿童权益犯罪，有力确保社会治安持续向好。
二是进一步推进社会治安防控体系建设。加强重点区域、部位和人员密集场所巡防巡控，不断完善学校、医院、商超等安防措施，夯实“十户联防”“最小作战单元”等应急防范基础，全面增强治安管控力、震慑力。
三是进一步深化公共安全治理。深入开展高速公路、重点时段以及电动自行车交通安全专项整治，常态化排查危险物品、大型活动、水电油气、公交场站等重点领域风险隐患，严防发生重特大公共安全事故。
四是进一步推动法治公安建设。加快建成启用执法办案、监督管理、服务保障一体化运行的执法办案管理中心。不断改进执法方式方法，完善人性化执法、柔性执法、说理执法的新举措新机制，努力实现执法温度与执法力度相统一。
五是进一步营造一流的法治化营商环境。聚焦群众生产生活需要，深入推进公安政务服务“一窗通办”“一网通办”“跨省通办”，依法规范涉企执法活动，严厉打击破坏市场竞争秩序、侵害市场主体合法权益的犯罪，最大限度保护市场主体活力。
公安局2022年工作总结及2022年工作计划
一、2022年工作总结
刚刚过去的xxxx年，是极不平凡的一年，是xx公安辛苦忙碌、收获满满的一年。一年来，我们在市委、市政府和上级公安机关的坚强领导下，按照“稳进提质、唯实惟先”总基调，聚焦党的20D安保，以坚持发展新时代“枫桥经验”为主线，以“公安大脑”建设为驱动，紧扣“三降三升三确保”工作目标，凝心聚力、齐心协力，镌刻下了一连串难忘的印记，交出了一份高质量发展的满意答卷，连续x年被评为全市优秀公安局，xx市县级公安机关综合实绩评估勇夺三连冠。
xxxx年，全市公安机关荣获国字号荣誉x项、省级荣誉xx项、xx市级荣誉xx项，先后xx次得到上级公安机关主要领导和党政主要领导批示肯定，xxx人次民警、xx人次辅警立功受奖。市局获评“全国公安机关执法示范单位”“全省平安建设先进集体”“全省模范公安局”，交警大队枫桥中队获评“全国公安机关爱民模范集体”和“全省人民满意的公务员集体”，政治处获评“全国公安政治工作成绩先进集体”，刑侦大队荣立公安部集体一等功，xx派出所获评xx省“青年文明号”，巡特警大队“警暖少年”获评第六届中国青年志愿服务项目大赛银奖，xx派出所获评全省优秀公安基层单位，xx派出所荣立集体二等功，xx同志被评为全国公安机关成绩突出青年民警和全省优秀人民警察，xx同志被评为全省优秀人民警察，xx同志被评为全省抗击新冠肺炎疫情先进个人，xx同志荣立个人二等功。
过去这一年，我们聚焦安保防风险，在捍卫政治安全、维护社会稳定上有新作为。强化涉稳风险防控，推动平安办出台《“民转刑”案件预防化解专项行动方案》，建设运行开放式情报网，累计推送各类涉稳预警信息xxxx条，及时处置xx人以上群体性事件xx起，化解信访积案xxx起；
统筹推进除险保安、夏季治安打击整治“百日行动”等专项行动，圆满完成党的20D、省十五次党代会等重大安保，xx场次大型活动万无一失。
过去这一年，我们聚焦中心护发展，在优化营商环境、争创群众满意上有新成效。服务疫情防控，一体推进区域协查、交通管控、流调溯源等措施，助力打赢疫情防控阻击战。保障经济发展，制定出台《全市公安机关护航xx经济高质量发展奋力打造新时代共同富裕新高地实施意见》，深化完善“枫桥式”护企优商模式，侦破经济犯罪案件xxx起，挽回经济损失x.x亿元。全省公安机关践行“枫桥经验”助推营商环境现场会在诸召开，相关经验做法在全省推广。优化便民举措，提档升级网办中心，大力推广“一次办”“就近办”“掌上办”“云帮办”，高质量完成省级试点，高频事项网办率达xx.x%，群众办理周期缩短xx%，办结长三角区域新生儿、首次申领居民身份证“跨省通办”xxxx件，为xxx名引进人才实行优先落户。
过去这一年，我们聚焦主责抓主业，在严打突出犯罪、严密面上防控上有新突破。坚持以打开路，强势推进“雷霆”系列行动，成功侦破x起部督、xx起省督案件以及工程运输车危害公共安全等一批大要案件；
打处黑恶势力犯罪集团x个，抓获各类逃犯xxx名，群众安全感不断提升。聚焦民生热点，扎实推进市、县两级民生实事，现场查处交通违法行为xx万余起，整改道路交通安全隐患xxxx处，全口径道路交通事故死亡人数较前三年平均下降x.xx%。持续强化电信网络诈骗综合治理，电诈发案、案损持续实现“双下降”，追赃挽损xxxx万元。
过去这一年，我们聚焦改革强突破，在提升警务效能、促进整体智治上有新跃升。聚焦“公安大脑”建设，健全完善改革工作体系，高质量完成县级整体试点任务并获评全省优秀试点单位，x个项目x个子场景在省厅成功揭榜并完成，揭榜数量排名全省县级公安机关第一位。数改项目亮点纷呈，自主研发“xx人口全息管服平台”，被纳入省重大改革“一本账Sx”和“一地创新、全省共享”项目，成功获评省数字法治好应用和xx市数字化改革“最佳应用”，并在全省推广。开发建设重点人员信用修复平台，相关经验在新华社内参刊发。高标推进“一网通办”工作，工作做法得到xx副省长批示肯定并被《xx》录用。
过去这一年，我们聚焦治理强根基，在拓展枫桥警务、推动联体联治上有新进展。优化完善共治格局，积极推动市、镇、村三级社会治理中心建设，在枫桥镇、店口镇率先试点“政务xxx”，有效凝聚基层社会治理合力，并在xx等x个镇街推广实施。丰富拓展枫桥警务，扎实推进“x+x+xx”“枫桥式”系列创建，成功创建“国枫所”x个，“省枫所队”x个，创建比例全市最高。深化“枫桥式”监管模式，xx市“枫桥式”监管场所创建工作现场会在诸召开。积极开展“枫桥式”刑技室创建，获评xx第一批“枫桥式刑事科学技术室”称号。
过去这一年，我们聚焦队伍凝警心，在优化警营生态、锤炼过硬铁军上有新举措。筑牢忠诚警魂，深入学习贯彻党的20D、全国“两会”等重要精神，坚定捍卫“两个确立”，做到“两个维护”。严肃纪律作风，部署开展队伍风险隐患专项排查整治，下发从严管党治警五张清单，消除队伍潜在风险，不断净化队伍风气。练强实战本领，制定出台《百日练兵工作方案》，x名个人代表xx市局获省厅比武前三，x个团体获xx市局比武第一。与xx警察学院、xx警官学院成功达成人才培养、理论研究、教学科研等初步战略合作框架，校局合作进一步深化。加强从优待警，严查严打妨害公务案件，依法查处嫌疑人xx名，慰问民、辅警xx人次。大力推进基层营房建设三年规划，新建xx等x个派出所，在局大楼新建扩建健身房、理发室，启动公共安全服务培训中心建设。
二、xxxx年公安工作思路
xxxx年是中国式现代化开局之年，是党的20D精神全面贯彻落实之年，是xx亚运会的举办之年，也是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”xx周年暨***总书记指示坚持发展“枫桥经验”xx周年。xx公安的指导思想是：坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的20D精神，深入践行***法治思想特别是关于新时代公安工作的重要论述，按照全国、全省、xx公安工作会议和市委、市政府“两放三争”总部署，牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，紧紧围绕“高质量发展和现代化先行”总目标，始终坚持稳进提质、争抢先机总基调，以坚持发展新时代“枫桥经验”为主线，以“公安大脑”建设为驱动，以高素质队伍为保障，聚焦xx亚运会安保，突出风险防控、改革创新、打击服务、队伍建设四大重点，健全基层社会治理体系，深化现代警务模式，筑牢民本至上理念，秉承队伍“三能”要求，持续推动xx公安事业高质量发展，着力打造全国县域社会治理典范城市和首善之地，为奋力打造新时代共同富裕新高地、高水平谱写社会主义现代化建设xx篇章营造更加平安有序的社会治安环境。具体目标是三降三升六更加：三降，即电信网络诈骗发案及案损、交通事故警情及死亡人数、越级信访总量持续下降；
三升，即群众安全感、满意度，民警幸福感、自豪感，党政认可度、上级评价度持续提升；
六更加，即社会治安更加稳定、护航发展更加优质、警务运行更加高效、执法办案更加规范、勤务保障更加暖心、队伍形象更加优良。重点是做好以下五方面工作：
（一）聚焦重大安保，强化风险防控，坚决确保社会大局平稳。xx亚运会是党的20D召开后的第一场大型国际综合性体育盛会，也是一场重大的外交活动。xx周年是“枫桥经验”发展史上一个重大的历史性节点，也是党和国家向全球展示治理能力现代化的一个重要场景。为重大活动营造安全稳定的政治社会环境，是今年公安工作压倒一切的政治任务。全市公安机关要始终保持“细致、精致、极致”作风，聚焦“十防”工作重点，从严从实从细抓好各项安保维稳工作，确保社会大局持续平稳。一是捍卫政治安全。略。二是灵通情报信息。略。三是建好安保体系。略。四是强化面上管控。扎实推进“护航亚运、守护枫桥”系列专项整治行动，梯次趋紧巡防管控等级，压茬推进挂牌整治、集中清查等措施。管牢重点人，密切关注楼盘业主、投资受损、退役涉访等利益诉求群体，针对性落实研判预警、线索核查、稳控处置等工作，做到底数清、动态清、责任清；
全量管控严重精神障碍患者，压紧压实属地、家庭、社会三方稳控责任，严防肇事肇祸行为。稳牢重点事，持续推动落实矛盾纠纷属地排查化解稳控责任，扎实推进涉警信访突出问题专项整治销号行动，综合采取“坐诊会审”“巡诊督导”“乡贤接访”等措施，坚决依法打击非法信访，确保信访积案在x月底前保持动态清零。盯牢重点物，严格落实危险物品四项严管机制，联合邮政管理局压实寄递物流行业责任，严密落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三个xxx%”制度，从严管控向办赛地运输危险物品，确保风险隐患清仓见底。
（二）围绕大会筹备，精绘最美“枫”景，持续擦亮“枫桥经验”金名片。纪念活动是对xx公安创新发展新时代“枫桥经验”成果的一次重要检验，全市公安机关要更加主动融入县域社会治理现代化体系建设，做深做实群防群治、警源治理、矛盾化解等工作，一体推进示范性典型案例、创新性实践样本、原创性理论成果打造，全方位彰显发源地公安机关风采。一是完善社会治理体系。持续推动市、镇、村三级社会治理中心全面建成、全线运行。建优建强基础管控中心，按照“一个口子、一张清单、一体管理”原则，全面梳理汇聚警种基础工作内容，建强派出所基础管控岗位，制定实施警务站（室）、警格规范化运行及社区民警奖励机制，不断健全内外两纵四级基层治理格局，全力打造具有xx公安标识度的基层治理架构及体系。助力推进“政务xxx”队伍建设，优化完善xxx与“枫桥式”智治执法系统等平台高效贯通、双向联动机制，全力构建“五联一体”（警情联处、社情联察、矛盾联调、隐患联化、服务联做）警源共治模式。积极推动平安类社会组织建设，迭代升级“义警平台”，建立完善社会组织常态会商、服务评价、准入退出等机制，着力提升社会组织体系化规范化建设水平。二是不断深化全域创建。持续推进“x+x+xx”“枫桥式”系列创建，建立完善“一所一队一方案”和专班规范化运行机制，全面提高创建工作标准及质效，争取再创成一个国枫所、一个省枫所，“枫桥式”交警中队创建在全国推广，确保“创枫”工作继续走在前列。优化完善“枫桥式”护企优商、政务服务、监管改造、禁毒管理等特色亮点，积极争创“全国政保战略支撑点”和“县级一级政保大队”，不断丰富拓展枫桥警务模式内涵外延，全力打造“枫桥式”公安局。三是持续推进抓点做样。以枫桥派出所、枫桥经验公安陈列馆提升改造工程为重点，创新打造义警组织孵化（群防群治实践）基地，有机更新xx等一批参观点位，配套制作专题宣传片，营造浓厚氛围。充分发挥枫桥学院、新时代“枫桥经验”研究院的阵地引领作用，用足用好与xx警察学院、xx警察学院等校局合作优势，系统总结形成一批可看可学、可复制可推广的理论成果、实践成果和制度成果，为纪念活动提供更多xx公安实践和元素。
（三）深化民意警务，主动担当作为，全力护航经济稳进提质。发展是永恒的主题，也是稳定的基础。当前省、市、县已经把优化营商环境作为“一号工程”，且xx正处于信心回位向上、市场回暖向强、指标回补向好的黄金时期，全市公安机关要全面融入发展大局，聚焦大局所需、发展所向、群众所盼，不断创新工作方式方法，争当护航服务“排头兵”。一是做实打防主业。以常态化扫黑除恶为牵引，强势推进“雷霆”“钱潮”“昆仑”等专项行动，严厉打击、快侦快破群众关注的黄赌毒、盗抢骗、食药环、黑拐枪等民生案件和突出犯罪，切实提高破案率、重刑率及追赃挽损率。充分发挥道交办统筹协调作用，围绕“人车路企”一体治理，重点实施老年人事故预防、过境货车规范化管理和穿镇穿村道路安全隐患治理三大专项攻坚行动，切实提高道路交通安全防控水平；
深入推进“城市智行”，迭代升级电动自行车、摩托车智慧管理，提前谋划快速路管理需求，推动城市停车场建设，完善交通组织，不断优化道路通行秩序，助力创成全国文明典范城市。总结提升“五长说反诈”“无诈”系列创建等做法，积极开展《反电信网络诈骗法》宣传月活动，进一步提升打防质效，突破控案瓶颈。二是深化护企优商。持续开展“云端”“惊雷”等专项行动，严厉打击侵害企业利益突出犯罪，加快知识产权“两法”高效衔接联动机制建设，健全完善涉企案件快侦快办快追机制和审慎包容执法。紧紧围绕企业所需所盼，优化完善“枫桥式”护企优商模式，全面深化“x+xx+xx”立体式全域服务体系，做精尖刀打击、法律咨询及宣传防范三支专业性护企团队，不断创新“四化”（规范化、体系化、特色化、数字化）举措，切实解决企业“急愁难盼”问题。三是优化服务供给。做大建强公安网办中心，系统梳理公安服务事项，升级完善“枫桥式”政务服务驾驶舱、“境外人员动态管服”等应用平台，不断优化服务评价体系，全力打造全省一流县级网办中心。高质量推进“一网通办”“一窗通办”服务矩阵建设，拓展公安融合一体机功能，全面织密“xx分钟办事圈”，推动“最多跑一次”向“随时随地办”升级。深化车辆检测注销、公民身份信息变更、“电子居住证+互认互通”等“一件事”集成改革，增强人民群众获得感。四是加强法治建设。优化升级执法办案管理中心，增设专业押送、医疗保障团队，探索构建“一站式”涉案财物管理处置模式，充分发挥侦查协作办公室作用，全力打造全国一流执法办案管理中心。健全完善三级执法监督管理体系，迭代“执法哨兵”“两法通”等平台，全面强化全流程、全要素监管，提高执法质效。一体开展“个性化”执法考训、“智能化”预警督训、“教科书式”执法培训，提升全警执法能力及水平。
（四）强化改革创新，突出数字赋能，不断推动警务效能跃升。改革是推动公安工作高质量发展的金钥匙，也是通向现代化的船和桥。全市公安机关要紧扣“市县主战、派出所主防”职能定位，按照“三明”要求，坚持“三轮驱动”基本路径，持续迭代优化改革措施，全力构建警务运行新体系、新机制、新保障，不断催生公安工作发展新动能。一是全面提升警务运行质效。略二是全面深化情指行一体化实战化改革。略。三是全面强化技术支撑能力。优化完善xx人口全息管服平台，全力打造“实有人口+标准地址+基础要素”的基础管理大基座，通过标准地址牵引，实现人、地、物、事、组织全关联，拓展延伸基于人口管理、地址应用的业务场景，更好服务基层基础。迭代升级“平安行”x.x交通管理大平台，归集汇聚人车路企、全息路口、高速高架等前端数据，持续提升交通安全风险监管、态势研判及预测预警水平；
同步完善“交通共治”工单双向贯通机制，推动落实属地责任、部门责任和源头治理、综合治理措施。整合归并“猎空”“产业链（预警）”“‘枫桥式’企业线上服务”三个应用，升级打造“一揽式”护企优商大系统，加强与“珍珠大脑”“袜业大脑”等行业平台融合发展，着力提升涉企风险预警及服务能力。同时，紧盯一线所急、民警所盼和实战所需，持续完善重点人员信用修复、“警斗云”等场景应用，打造具有xx印记的业务系统；
深入应用语音替代人工输入技术，探索警务活动科技化转型，提高社区民警工作效率。
（五）坚持“三能”引领，秉持严管厚爱，锻造过硬xx公安铁军。干好工作有千条万条，抓好队建、强化保障是首要一条。全市公安机关要持续深化“三能”主题教育实践活动，着力锻造忠诚、干净、担当的xx公安铁军。一是熔铸忠诚警魂。毫不动摇坚持政治建警，巩固深化“第一议题制度”，组织开展党的20D精神政治轮训及“学思践悟20D、砥砺奋进新征程”主题实践活动，推动全警全面系统学、持续深入学、联系实际学，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。不断激发民警职业归属感和使命感，健全民警入警、授奖、授衔、任职、荣休等荣誉制度，新建局史馆，在民警心中烙印忠诚印记。二是淬炼实战尖兵。系统构建一套贯穿全警全时的民、辅警教培体系，持续深化全员岗位实战大练兵，依托蓝鹰教官团、专家工作室，重点围绕研判技术、审讯攻坚、组织指挥、矛盾化解等领域，分级分时施行“普训、专训、实训”，提高全警素养，彻底解决新民警一到基层就“沉”，一见群众就“慌”，一旦执法就“虚”的问题。深化校局合作机制，建立完善经验交流、理论研讨、实习生基地建设、人员交流、枫桥经验研究项目等合作项目，更好服务警务实战。健全完善专业人才招录培养途径及人才激励评价机制，着力推动xx公安人才谱系多元丰富，人才生态跃迁提升。坚持实干实绩导向，完善领导干部平时、专项、年度、任期考核机制，推动干部能上能下；
科学建立年轻干部培养使用机制，分级分类建立储备库，有计划安排到急难险重或关键吃劲岗位锻炼，确保后备干部能力全面发展。三是强化铁腕治警。保持严的基调，深化“四责协同”，落实“五张责任清单”工作要求，健全完善责任落实闭环管控机制，坚持失责必问、问责必严。加强队伍风险隐患排查整改和“不放心”人员摸排管控，压实政工干部管理责任，严密x小时外管理网络，及时消除违纪苗头和违规倾向，确保各项制度执行落地落细。紧盯重点岗位和关键环节，深化廉政风险防控，加强审计监督，完善轮岗交流，加快构建具有xx特色的基层公安监督执纪新模式，健全完善监督格局。四是深化爱警惠警。健全完善荣誉激励体系，制定实施典型民、辅警培育和宣传计划，全面激发队伍活力。多维建强宣传策划团队，充分融合社会各方新媒体团队，切实提升宣传话语权和影响力，及时传递xx公安好声音，展示xx公安好形象。全面落实民警健康全周期管理“十八条”措施，建立民警健康档案，拓展紧急救治“绿色通道”，落实民、辅警心理健康状况监测评估、危机干预和服务保障，有效保障民、辅警身心健康；
建立困难收集解决机制，让“有困难找组织”成为第一选择。认真落实民警依法履职免责和容错纠错办法，依法严厉打击暴力袭警行为，坚决维护民警执法权益。
公安局2022年工作总结
xxxx年以来，xx县公安局在县委县政府和市局党委的坚强领导下，紧紧围绕党的20D安保维稳主题主线，积极践行“靠前一步、主动作为”的警务理念，全力以赴防风险、战疫情、护稳定、促发展，有力维护了全县政治安全和社会大局持续稳定。
一是打击突出犯罪成效显著。深入开展夏季治安打击整治“百日行动”，实现命案连续xx年全破，八类暴力犯罪连续x年全破。电诈打防成绩全市第一。传统侵财犯罪打击位列全市第一。禁毒工作绩效考评居全市第二位。严厉打击“食药环森”领域违法犯罪。在县局和派出所层面建立“生态警长”，全面实施“生态警务”，全力服务保障xx流域生态保护和高质量发展。
二是防控新冠疫情措施有力。发挥联防联控机制牵头作用，全力做好常态化疫情防控工作。充分发挥公安机关职能优势，在核查随访、道路封控、社区管控、流调溯源、密接转运、隔离值守、维护防疫秩序、监所疫情防控等方面做了大量艰苦细致的工作，为迅速遏制疫情蔓延发挥了关键作用，得到了各级领导的充分肯定和社会各界的高度评价。
三是公安体制改革稳步推进。持续深化警务协作区、“交巡合一”、治安交通勤务一体化等机制改革，各项机制更加完善。警务协作机制经验做法被省公安厅主要领导要求在全省公安机关推广。持续深化“放管服”和“最多跑一次”改革，在全县xx个派出所户政服务大厅推行“户籍+交管业务”服务新模式，实现高频业务“一门通办”，相关经验做法被《新华财经》报道。
四是公共安全形势持续平稳。深入开展社会治安起底式“大清查”行动，持续强化对重点场所、重点部位、重点物品等治安要素管控，常态化开展“见警察、见警车、见警灯”行动，全县社会治安形势持续向好。
公安局2022年工作总结及2022年工作计划
一、xxxx年公安工作总结
xxxx年，市公安局在市委、市政府和省公安厅的坚强领导下，紧紧围绕党的20D安保主题主线，从严从实从细落实防风险、保安全、护稳定、战疫情各项措施，坚决确保了全市政治社会大局持续平安稳定，有力推进公安工作高质量发展迈出坚实步伐。
一是全力建设更高水平的平安xx。坚持严打方针不动摇，以夏季治安打击整治“百日行动”为牵引，重拳打击人民群众反映强烈的突出违法犯罪，以打开路、以打促防，实现全市刑事治安警情同比下降xx.x%。深入推进社会治安防控体系建设，持续强化巡逻防控、显性用警，不断完善校园、医院等重点区域安保措施，全市治安防控基础得到全面夯实。
二是全力推动法治公安建设再上新台阶。聚焦执法突出问题，持续扩大“局长信箱，接诉即办”的覆盖面、影响力，全量解决群众来信诉求x.x万余件，相关机制和做法在全市推广。开展重复信访、重复报警问题专项治理，同步出台一系列执法指引，有力解决接报警、受立案、结案等环节执法突出问题。
三是全力解决人民群众急难愁盼问题。坚持人民至上、生命至上，不断健全完善“失联人员查找”机制，找回失联人员x.x万人，x岁以下儿童找回时长平均不到xx分钟。持续推进交通安全隐患治理，交通事故预防“减量控大”排名全省第一，全市道路交通事故亡人数实现连续xx年下降，“飙车炸街”等群众关注问题得到有效整治。
四是全力服务保障城市高质量发展。全力开展反走私反偷渡攻坚，统筹做好流调溯源、秩序维护等常态化疫情防控工作，有力服务疫情防控大局。深化公安“放管服”改革，研发启用全国首台“智慧警务舱”，率先形成公安部首批试点“一窗通办”的示范性成果。推动xxx项政务服务事项全部“网上办”“一窗办”，xxx项高频业务“跨省办”，公安政务服务水平持续在全国领先。
二、xxxx年公安工作计划
xxxx年，全市公安机关将努力建设更高水平的平安xx法治xx，全力为“建设好中国特色社会主义先行示范区，创建社会主义现代化强国的城市范例”创造安全稳定的政治社会环境。
一是进一步严厉打击各类突出违法犯罪。常态化推进扫黑除恶斗争，严打涉枪涉爆、地下钱庄、证券领域、妨害国（边）境管理和黄赌毒、食药环、盗抢骗等突出违法犯罪，深入开展打击电信网络诈骗、跨境网络赌博等新型犯罪专项行动，重拳打击整治诈骗老年人、侵害妇女儿童权益犯罪，有力确保社会治安持续向好。
二是进一步推进社会治安防控体系建设。加强重点区域、部位和人员密集场所巡防巡控，不断完善学校、医院、商超等安防措施，夯实“十户联防”“最小作战单元”等应急防范基础，全面增强治安管控力、震慑力。
三是进一步深化公共安全治理。深入开展高速公路、重点时段以及电动自行车交通安全专项整治，常态化排查危险物品、大型活动、水电油气、公交场站等重点领域风险隐患，严防发生重特大公共安全事故。
四是进一步推动法治公安建设。加快建成启用执法办案、监督管理、服务保障一体化运行的执法办案管理中心。不断改进执法方式方法，完善人性化执法、柔性执法、说理执法的新举措新机制，努力实现执法温度与执法力度相统一。
五是进一步营造一流的法治化营商环境。聚焦群众生产生活需要，深入推进公安政务服务“一窗通办”“一网通办”“跨省通办”，依法规范涉企执法活动，严厉打击破坏市场竞争秩序、侵害市场主体合法权益的犯罪，最大限度保护市场主体活力。
公安局2022年工作总结和2023年工作思路
一、xxxx年特色亮点工作
一是重大安保圆满完成。全力打赢20D安保维稳攻坚战，构建指挥、行动、保障x大体系，下设xx个工作小组，运行x大机制，全面落实安保维稳xx条措施。开展“大干三个月·亮剑扬正气”集中攻坚行动，提前打好基础。安保期间，未发生重大敏感案事件。
二是护航发展担当有为。全力打响“警融治·护航干”公安品牌，高效完成水库包干网格和社会关系户的房屋搬迁腾空，先后六次得到指挥部嘉奖令。全警参战“x.x”本土疫情处置，助力我县实现“x天确诊清零、全程社区为零”。
三是社会治安持续优化。全力侦破电诈案件，打击成效位列全市前列。累计查处交通违法案件，整改交通安全隐患，全县交通事故总量、亡人数双下降，亡人事故降幅全市第一。广泛发动社会力量，开展全民大巡防，社会治安状况不断向好。
四是改革创新亮点纷呈。持续深化“公安大脑”数字化改革，在xx国家公园生态保护融治中心，不断构建完善“数字生态警务”新体系。制定“xxxx”战略体系，启动开展为期三年的“执法能力提升工程”。
五是队伍状态持续提升。严抓队伍管理，开展作风建设“六治六提·铁军争先”专项行动，坚持“工分+排名”，落实周通报、月晾晒、季评估等“晾晒比”措施，营造“争抢闯拼”和“事不过夜”的工作氛围，锻造“一站二看三个出来”的xx公安铁军。全局共有xxx余人次、xx个集体受到各级表彰奖励。
二、2023年工作思路
xxxx年，xx县公安局以党的20D精神为指引，以xx亚运会安保为主线，坚定“整体工作争上游，单项工作争第一”的目标，全面深化公安改革，守正创新，自我革命，团结奋斗，努力实现山区县公安工作现代化先进，接续推动xx公安高质量可持续跨跃式发展。
一是全面深化公安改革。坚持从改革入手，通过创新驱动，促进警务效能提升，深化我县公安体制机制改革，全面构建符合新时代要求、xx发展实际、体现实战化特点、具有xx特色的现代警务体系，与全省全市同步实现公安工作现代化。
二是全面落实亚运安保。提前谋划，提前准备，建立健全亚运会安保维稳工作体系。突出x西平安桥头堡的特殊位置，强化省际卡点建设，全力推进省际卡点规范化运行。不断严密防范化解重大风险隐患的工作闭环，做好社会面管控各项工作。
三是全面夯实平安基础。深入实施“警融治、护航干”公安品牌建设，持续深化“生态警务”“三色警务”“边界警务”，持续开展矛盾纠纷排查化解，防止“民转刑”“刑转命”事件发生。
四是全面加强交通安全。推动道路交通安全隐患治理“一件事”改革，完善隐患排查治理闭环机制，重点加强新通车路段的隐患治理，常态严查酒驾、三超一疲劳等重点违法，守护群众“生命线”。
五是全面掀起反诈热潮。认真贯彻实施《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，动员社会力量，创新防骗宣传，深入开展“全民反诈”行动，创建一批“无诈村社”“无诈企业”“无诈单位”，守住百姓“钱袋子”。
六是全面强化基础保障。坚持服务业务需求和保障基层原则，完成xx县看守所（拘留所）整体搬迁，推进派出所迁建、执法办案中心建设、情指中心改造和智慧警务建设等项目建设。
七是全面铸造公安铁军。加强局班子建设，以上率下。持续推进能力建设，实施“五零助基”“民辅警等级化改革”“全警大练兵”等铁军锻造计划，激发队伍活力和战斗力。坚持“工分+排名”，落实周通报、月晾晒、季评估等“晾晒比”措施，营造“争抢闯拼”和“事不过夜”的工作氛围，锻造“一站二看三能”的xx公安铁军。
公安局2022年工作总结
xxxx年，旌德县公安局坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指引，深入开展夏季治安打击整治，全力以赴做好了党的20D安保维稳工作，确保了全县社会治安大局持续安全稳定。
一、2022年工作总结
（一）以打开路、以打促稳，全力维护辖区社会治安。全年共立刑事案件xxx起，同比下降xx.xx%；
破刑事案件xxx起，同期持平；
抓获嫌疑人xxx人，同比上升xx.xx%。一是持续打击电信网络新型违法犯罪。加强反诈预警防范，拨打预警拦截电话xxxxx个，发送短信xxxx条，止付冻结涉案资金xxx.x万元。突出行业治理，强化全链条侦查打击，今年以来破获电信网络诈骗xx起，同比上升xx%，电诈发案xx起，同比下降xx.xx%。侦破全市首例涉虚拟币传销案，抓获违法犯罪嫌疑人xx人，查扣虚拟资产价值人民币xxx余万元。二是始终保持对传统违法犯罪的凌厉攻势。坚持“小案快侦、抢案必破、盗案多破、有赃即追”，进一步完善案前研判和案后送检反查机制，先后组织开展入户盗窃、涉车盗窃、街面盗窃、养老诈骗等专项打击行动，破获盗窃案xx起。办理“黄赌毒”行政案件xx起、刑事案件x起，采取刑事强制措施xx人，移送起诉xx人，行政处罚xxx人。三是深入开展重点行业领域专项打击整治行动。依托“昆仑xxxx”专项行动，严打“食药环知森”领域犯罪行为，共立刑事案件xx起，移送起诉xx人，同比分别上升xxx%、xxx%。
（二）以防为主、防字当头，牢牢掌握公共安全主动权。一是完善社会面巡逻防控体系。在城区人流密集区域和要害部位设立综合警务站x处，打造街面警力“屯兵点”，就近处置警情、服务群众，以x条必巡路径为“线”，xx个快反防控圈为“面”，构筑城区“三级五区快速响应圈”。二是加强矛盾纠纷排查化解。紧盯容易引发个人极端暴力事件的各类矛盾纠纷隐患，开展滚动排查，建立工作台账，及时整改消除隐患。积极搭建警网融合网络，通过警民议事厅工作机制、“一企一警”“一村一警”、特色警务调解室及乡镇综治例会等多渠道摸排矛盾纠纷线索，今年以来共摸排各类矛盾纠纷xxxx起，化解xxxx起；
x起未化解矛盾纠纷已全部推送给相关事权部门进行协调和化解，风险在控。三是积极发动群众自我防范。深化社会治安群防群治工作，发展壮大“江淮义警”至xxx人，开展义警活动xxx余次。营造“全警反诈、全社会反诈”氛围，加强国家反诈APP宣传、注册工作，同时结合日常接处警、文明创建、入户走访等工作，深入辖区社区、村落、企事业单位等开展治安防范知识宣传，发放宣传资料一万余份，提升群众自我防范意识。
（三）以管为基、管控结合，全力以赴做好党的20D安保工作。一是严管“人、事、物”等治安要素。落实重点人分级分类动态管控“一人一册、一人一档、一人一专班”，重点关注群体x人、肇事肇祸严重精神障碍患者xxx人、非访重点人x人、刑满释放不满x年xx人、在册吸毒人员xxx人全部纳入管控；
扎实开展清查收缴非法枪爆物品行动，收缴各类枪支xx把、枪管x根、雷管xxx发、弹药xxx发；
强化警情分析，，主动开展“警民联调”上门排解、云上调解等服务。二是强化道路交通安全管理。以“保安全、保畅通”为目标，动态开展重点车辆、重点违法、重要时段的公路交通安全集中整治，共查处各类交通违法行为xxxxxx起，其中重点违法行为无证驾驶x起，酒后驾驶xx起，醉酒驾驶x起。本着“严、细、实”原则，梳理县乡村公路和国省道穿村过镇区域隐患点xx处，整改xx处，整改率xx.x%。
（四）靠前服务、提质增效，努力践行公安机关为民宗旨。一是持续优化窗口服务。各窗口着力推行“微笑服务”“错时、延时服务”“预约服务”“容缺服务”等服务模式，常态开展“网上通办”“上门办理”，受理办结各类业务xxxx余件，设立“办不成事”反映窗口xx个，为群众解决“疑难杂症”xx件。二是助力优化营商环境。经侦服务工作站入驻经济开发区，与县政法护航发展联络室同步运转。侦破串通投标案x起，移送审查起诉x人。积极开展涉外企业“大走访”，第一时间以“绿名单”制度办理证件x人次。经侦大队荣获“全省洗钱犯罪专项打击先进集体”称号。三是全力配合疫情防控。成立流调工作专班，协助卫健部门转移密接人员xx人次，开展线下流调xxx人次、电话流调xxxx人次。配合完成区域核酸检测应急演练xx次，核查涉疫人员身份信息xxxx余人，确保了平安有序。四是紧抓文明城市创建。日常投入xx余名警力持续开展违法行为查纠和不文明行为劝阻工作，检查期间安排xxx余名警力上路纠违。纠正不按规定佩戴头盔x.x万余人次，清理各类“僵尸车”xxx余台，完成电动自行车登记上牌x.x万余台。配合有关部门开展万和市场整体搬迁和施划停车位，持续深入在包保区域常态化开展联点共建。五是加强涉外人员管理。完成全县xx名“外籍新娘”“一人一档”规范化建设，对常驻的x名港澳台人员登记造册，查处“三非”案件x起，外国人住宿全量登记无遗漏。
（五）以建促升、固本强基，积极推动公安工作高质量发展。一是坚持向科技要警力。建成“雪亮工程”二期暨“天网四期”项目并通过20D安保、案事件查控、文明创建迎检等系列实战检验，公安天网汇聚xxxx个一类视频监控，通过社会资源整合平台和小区专线平台汇聚党政机关、学校及小区等xxxx余个二、三类视频监控。二是提升基层保障基础。全力保障基层所队基础设施建设和装备更新，完成基层所队“小机房”改造项目，为全局xx个小机房划出独立空间，配备了静电地板、空调、监控及物理隔离的各专网机柜。三是加强警种专业化建设。选聘并调整主办侦查员xx人，深度挖掘警种专业技术手段应用潜能，推动指纹、DNA、人像、声纹等技术手段实战应用创新，直接服务案件破获xx余起，更新、升级、配强现场勘查、检验鉴定和物证保全等技术装备，年内刑事科学技术室、物证保管室（两室）规范化建设均达标验收通过。
（六）D建引领，政治建警，打造过硬公安队伍。一是强化理想信念教育。通过召开党委理论学习中心组（扩大）学习会、组织参观“红色教育”基地等多种形式，多层次推进全警持续强化政治理论学习和接受红色教育，教育引导民警强化政治意识、党员意识，确保队伍永葆忠诚本色。二是坚持从严治警，构建大监督格局。从上下班考勤、会风会纪、内务管理等小事小处严起，紧抓源头治理，强化纪律规矩养成。开展专项监督检查xx次、坚决整治“怕、慢、假、懒、庸、散”等顽疾，发《旌德公安大监督格局“负面记点”通报》x期，通报整改问题xx起，记点xx人次。三是持续深化作风建设。扎实组织开展“作风建设提升年”活动、“五聚焦五查找”作风建设集中整治以及持续深化“两违规”问题专项整治等作风整治工作。举办xx期“警示教育课堂”，以身边案教育身边人，坚决防止民警“误入歧途”。今年以来，队伍持续向上向好，民警违纪违法案件零记录，辅警违纪案件x起（记过处分），信访投诉受理初核x起，同比数量减少xxx%。
二、存在问题
当前，国际局势瞬息万变，疫情防控工作常态开展，社会矛盾仍呈增多、复杂的趋势，防风险、保平安的挑战不断加剧。面对新形势新任务，我们仍存在较多不适应和不足之处。一是维稳任务艰巨。对敌斗争可以预见和难以预见的风险明显增多，经济领域风险向社会领域传导不容小觑，各类利益诉求群体和各类重点人员管控压力有增不减各类新型犯罪手段层出不穷，警力不足与繁重的工作任务矛盾突出。二是基层工作仍需加强。基础信息采集、重点阵地管控等基层基础工作薄弱的情况还没有得到根本扭转，实有人口、行业场所等社会管理服务仍是短板弱项，案件防不住、人员控不牢、矛盾化不掉等问题仍然一定程度存在，今年以来，有效警情上升x.x%，除刑事警情下降x%以外，治安、交通、纠纷等主要警情分别上升x.x%、x.x%、xx.x%。三是案件、事故多发易发有待遏制。新型犯罪不断涌现，电信网络诈骗、网络犯罪等案件屡打屡发，犯罪手段层出不穷，主要犯罪嫌疑人均在境外，追赃挽损、断链追溯难度大，今年全链条打击犯罪仅x起。道路交通管理及防范遏制交通事故压力居高不下，截止目前，全年共发生道路交通事故xxxx起，死亡x人，同比分别上升xx.x%、下降xx.x%。四是执法办案水平仍需提升。执法办案人员不稳定，民警法律业务知识掌握不深不透，案件办理质量差次不齐，“程序不到位、文书制作不规范”等问题时有发生。五是向科技要警力不足。虽有结构化视频及无线采集设备等“利器”，但在整体科技化装备、设备配备上与先进地区仍有不小差距，且民警主动开展科技化应用意识不强。六是队伍作风仍需加强。在公安特色“大监督”格局之下，全局队伍纪律作风有了较大改观，但“推脱绕、松懒散”现象依然存在。部分“带长”民警自身表率作用不明显，政治教导员抓思想政治工作不力，对民警辅警思想动态掌握不深不透，队伍思想教育工作形式大于实质。
公安局2022年工作总结
xxxx年，xx市xx区公安局以“一二三四五”战略部署为载体，以“x+x大格局”建设为平台，以“亮警”行动为抓手，以“锻造一流队伍、创造一流业绩”为目标，“打防管控治服”全时空全要素“亮警”，切实履行捍卫政治安全、维护社会安定、保障人民安宁的新时代使命任务，全区安全感达xx.xx%，全省同比上升xx个位次，群众对xx区公安局满意度达xx.xx%，全省同比上升xx个位次，居xx市第一。
一、让群众切身感受安全保障就在身边
xxxx年，xx市xx区公安局刑事案件立案数同比下降xx.xx%，破案数同比上升xx.xx%；
重拳严打“盗抢骗”犯罪，严打人民群众反映突出的入室盗抢、街面诈骗、敲诈勒索及偷牛盗马等违法犯罪，最大限度缩减群众受侵害面，深化“云剑”“断卡”专项行动，突出“降发案、多挽损、严打击”举措，努力扭转电信网络诈骗案件高发态势。筑牢社会治安安全防线，紧盯群众反映强烈的违法犯罪，深入推进xx公安“亮警”行动、夏季治安打击整治“百日行动”、冬季平安守护行动，依法严厉打击各类突出违法犯罪，让群众切身感受安全就在身边。
xxxx年，xx市xx区公安局立“盗抢骗”案件同比下降xx.xx%，破案率同比上升x.xx个%；
破获电信诈骗及其他关联犯罪xxx起，打击电信诈骗及两卡违法犯罪人员xxx余人，追赃挽损xxxx万元；
深入开展打击整治养老诈骗专项行动，参照抽调精干警力组建专班，统筹有序推进专项行动，先后开展宣传xxx余次，覆盖人员xx万余人次，破获相关案件xx起，挽损金额xxx万元；
持续强化社会面巡逻防控，实时调度全区xxxx名专职治安防控力量、xxxx路“天网、雪亮工程”视频监控及xxxx个地网探头，整合建立xxx个“微警”快反圈，xxx人信息交流共享群，开展“全领域、全方位、全时空”社会面治安防控巡查，在巡中查、在动中打、在控中防，做到“猫鼠同步”；
每日全区投入街面巡防xxx余人，xx个派出所xx余个固定卡点和街面巡逻组开展治安查缉，实现对党政首脑机关、重点要害部位、人员密集场所巡防管控“全天候、全覆盖”。双xx区“交巡合一”开展“x、x、x”分钟快速反应，重点部位武装定点执勤、公安
特警屯警街面动中备勤、人员密集场所高峰勤务、公安武警联动武装巡逻，共排查人员xxxx余人次，及时调节纠纷xx余起，服务救助群众xx余人次；
开展“交所联勤”，开展进攻型巡逻盘查和“唤醒服务”，做到白天见警车、夜晚见警灯，不断提高见警率、管事率、震慑力。
二、坚持改革强警发挥整体效能
xx市xx区公安局始终把改革强警作为提升公安工作整体效能的路径，以科学理念、创新思维、实战导向抓实“x+x”大格局建设，强力推动公安工作提质增效、转型发展。
xx市xx区公安局抓实以“预防预警”为核心的“大情指”格局，做实指挥调度、情报研判预警、合成作战平台，构建完善的“情、指、勤、舆”一体化实战化运行机制，做到更强、更大、更快、更好服务支撑实战；
抓实以“打击质效”为核心的“大侦查”格局，将刑侦、禁毒、经侦等部门资源、手段、力量进行有机融合，形成有效联动，充分发挥拳头尖刀作用；
抓实以“基层基础”为核心的“大治安”格局，全面加强基础信息、基础管控、基础防控工作，实现对“人地事物网”等基本治安要素的依法管控、精准管控和动态管控；
抓实以“安全共治”为核心的“大交通”格局，积极联动交通、安监、城管、教育、农业等职能部门构建交通安全防控网络，形成齐抓共管合力，实现交通安全目标；
抓实以“行为规范”为核心的“大监督”格局，将政工、纪检监察、督察、法制、信访等部门资源、手段、力量进行有机融合，推动执纪监督由事后追责、惩戒向事前纠正、预防转变，提升执法公信力和队伍整体素质；
抓实以“运转支撑”为核心的“大保障”格局，将警保、指挥中心、政工、法制等部门资源、手段、力量进行有机整合，更好的服务支撑决策、实战和发展。
三、夯实基层基础提升工作能力
xx市xx区公安局牢固树立固本强基的战略思想，全面加强以派出所为重点的基层基础建设，组织开展新一轮基层基础三年攻坚行动。以确保“人、地、物、事、组织”基础信息全面准确、动态鲜活为着力点，以攻坚基础信息、基础防范、基础管控三项重点工作为核心，全面启动基层基础三年攻坚行动，聚焦信息不准确、防范漏洞多、管控不精准、服务不到位、管理不规范等突出问题，排除一切障碍、克服一切困难，坚决以基层基础建设发展的新突破推动全区公安工作的大跨越。按照“务实、集约、高效”原则，xx区公安局以工作重心下移、警力下沉、保障下倾为重点，进一步整合警务资源，优化派出所设置，合理配置警力，探索在农村地区设立“中心派出所”，着力提升全区公安基层基础工作能力水平。
xx市xx区公安局抓实以“凝心聚力”为核心的“大宣传”格局，借助融媒体融合发展，充分宣传xx公安贯彻上级决策部署的坚定态度和务实举措，展现全区平安法治建设取得的突出成绩和经验亮点，不断提升公安宣传工作的传播力、影响力。抓实以“协作联动”为核心的“大协作”格局，施行派出所“x+N”片区联动，建立九个协作片区，特殊敏感时段和节点机关警力编队下沉，强化显性用警、错时用警，整合警力主动出击，由一个中心派出所牵头，相邻派出所或相关警种配合，围绕国省道沿线“x公里半径”，依托卡口、天网等建立严密的警种防御和边界巡控屏障，借力省际、市际防控圈管体，前置预防域外流入风险，最大限度将风险隐患阻截在外围、处置在远端，xx派出所切实开展大协作，定时大清查、大整治，共同维护社会治安秩序，成效初显。
四、强化队伍建设发挥“头雁效应”
xx市xx区公安局紧紧围绕政治过硬这个首要标准，坚持党管干部原则，树立正确选人用人导向，持续抓好局领导班子优化配备，强化多岗位磨炼和实践锻炼，努力使领导干部的政治能力与担任的领导职责相匹配、使广大公安民警的政治能力与履行的岗位职责相适应，切实把忠诚干净担当的干部选出来、用起来，充分发挥好“头雁效应”。
xx市xx公安局青年民警xx被授予全国第xx届青年岗位能手，xx派出所所长xx荣获“全省优秀人民警察”称号，xx区公安局禁毒大队获平安贵州建设先进集体，xx派出所荣获“全省优秀公安基层单位”，xx派出所被命名为全省第二批“枫桥式派出所”，全局共xxx名民警、xx个集体获中央、省、市、区及表彰，起到了很好的导向激励作用，有效的凝聚了警心、激励了斗志。
新的一年，新征程开启，xx市xx区公安局将全面贯彻落实党的20D精神，始终坚守在为民服务的一线，全力打击违法犯罪，切实深入推进“x加x大格局”建设及xx公安“亮警”行动，不断推动各项工作取得新成效，全力确保政治安全、社会安定、人民安宁。
从满足群众需求出发
xx政务服务标准化建设提升政务服务效能综述
（xxxx年x月xx日）
xxxx年x月，x政务服务标准化工作被纳入四川省第九批省级服务业标准化试点项目。近两年来，x将标准引领作为发展战略之一，深入推进政务服务标准化建设，全力打造一流“政能量”政务服务品牌，持续提升企业群众的幸福感、获得感和满意度。
一、构建体系优化结构
以群众需求为导向，设计“高频事项”标准体系。在标准体系的设计中充分考虑企业、群众办事的体验感和满意度，对市场准入、企业投资、工程建设、民生事务等办理量大、关注度高的高频事项，逐项编制标准化工作流程和办事指南，建立高频事项“颗粒化”、关联事项“主题化”的标准体系。对照权力清单、责任清单、公共服务事项清单及群众关切事项，形成了集场所、队伍、流程、效能管理为一体的xxx项政务服务标准体系。
以提升效能为目标，建立“四位一体”标准体系。将标准化理念、方法和手段植入到政务服务领域，构建以政务服务事项为主体，服务和管理为补充，包括服务基础、服务提供、服务管理和特色服务的“四位一体”标准化政务服务标准体系，全力打造“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”的政务服务平台。在区、镇（街道）两级便民服务大厅设立“办不成事”窗口，努力把原本“办不成的事”切实办到老百姓的心坎上。“办不成事”窗口累计办理群众反映问题xx个。同时为特殊群体提供帮扶xxx余人次、临时救助xx人次，得到群众的称赞。
以方便群众为抓手，形成“五化协同”标准体系。聚焦企业和群众反映强烈的难点堵点，以公共管理、信息技术、标准化理论为基础，围绕服务内容、服务流程、服务方式、服务平台、管理监督等方面，探索建立“受办分离”、审批监管“审管互动”工作标准，采用清单化管理，实施政务服务集约化运行；
采用表格式量化，全面规范行政行为；
采用协同化服务，实现资源利用最大化；
采用过程化管控，有效破除服务梗阻；
采用标准化模式输出，打通政府与群众之间的“最后一公里”。
二、建管结合持续改进
硬件建设标准化。主动适应“互联网+政务服务”发展新趋势，对政务大厅进行数字化改造，全面使用排队叫号系统、自助查询服务系统、数字化窗口工位系统、新媒体信息发布系统，设置标准化数字化工位xx个，使网上、掌上办事大厅与实体大厅深度融合，实现“一网”通办、“一号”申请、“一窗”受理，日均办件量xxx余件（次），进一步提升了政务服务的品质。
服务流程规范化。紧紧围绕“一窗受理”目标要求，对政务服务事项实施流程再造，全力推行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”政务服务模式，在国家、省、市重点推进的“xx+xx+xx”项“一件事一次办”基础上，制定“一件事一次办”第一批受理标准xx项，通过规范受理标准、优化办理流程、整合服务窗口等措施，进一步规范各事项服务流程。全年累计办理“一件事一次办”xxxx件。
群众办事便利化。将办理频次高、群众有需要、基层接得住的政务服务事项分批次逐步下沉到县（区）、镇（街道）、村（社区），并统一对外公布、实施动态调整。目前，已梳理形成了进驻镇（街道）便民服务中心政务服务事项xxx项，涉及工商、养殖、户籍、生育、社保、医保、就业、通信等领域；
村（社区）代办事项xx项，涉及困难救助、抚恤优待、婚育服务、社会保障、就业创业等领域，年均开展代办帮办服务xx万余件（次）。
三、标准赋能优化整合
设立无差别综合窗口。通过优化整合政务服务资源，在x政务服务大厅除需要专网支撑的社保、医保、税务、公安（户籍、出入境）、公积金等业务外，其余进驻政务大厅的政务服务事项已全部纳入无差别综合窗口。目前，大厅共设置无差别综合窗口x个，已将xx个部门（单位）的xxx余项政务服务事项纳入无差别综合窗口受理、办理，xxxx年x月以来共办理xxx件。
开辟重点项目审批“绿色通道”。对x范围内实施的重点项目审批提供提前介入、代办协办、疑难会商等x种机制服务模式，采取线上线下“综合一窗受理、部门并联审批，方案联审、联合审图、联合验收”等方式提供审批服务。目前，已完成区域评估xx件、“多规合一”xx件、“多测合一”x件、方案联审xx件，共备案企业投资项目xx个，总投资xx.xx亿元。
梳理落实“惠企政策”。聚焦助企纾困，收集整理涉及科技创新、创业、融资、补贴、办事服务、项目资金扶持、费用减免等方面的xx项“惠企政策”，助力重点项目快速落地、投产、见效，xxxx年全年累计办理增值税留抵退税xxxxx万元，区本级退税xxxx万元；
对中小微企业贷款发生的损失给予风险补偿，累计发放贷款xxx户，实际发放贷款xxxxx万元，助力市场主体纾困发展。
深化改革，提升服务。x继续抓好省级政务服务标准化试点创建，认真贯彻落实上级关于“放管服”改革和标准化建设的相关要求，强化措施、补齐短板，按照“程序最简、环节最少、时间最短、效率最高”的要求，进一步修订、完善政务服务标准体系，继续做好政务服务标准的宣传和贯彻落实，结合实际在全市各区（县）适时推广；
力争建成“审批流程最优、群众跑腿最少、老百姓最满意”的政务服务体系，全面提升政务服务水平。
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